反射の6つの帽子 チーム内の問題そして意志決定の決断を促進する方法はある。 1985年に出版される エドワードde Bono 同じ名前の本では、それにconqui以来多くの専門家がある。

最も熱狂的なメンバーの1つは氏だったHisushi Shintoのテレコミュニケーションの広大な日本の集塊の前のリーダー: NTT (日本の電話および電信). 1996の年のこの有名な指示の名前を挙げられたビジネスマンは決定メーカーに方法を適用するために作り、考える方法に対する非常に有利な効果に注意した。 議論ははるかに建設的だった、より肯定的ようで、関係者は間違いを避けるために心配の取得によって沈黙で座るかわりに考えを論議するためにはるかに傾斜させて。

この方法は非常に有効な間、実行し非常にやすい。 考えは1つが置くか、または自由に取除くことができるいくつかのキャリアを強制し、帽子を想像することである 考える方法. 1つはまたもう一人の人かグループに帽子を脱ぐか、または特に置くように頼むことができる。

6つの帽子の記述

白い帽子 (ペーパーの色): 白い帽子が身に着けられているとき、1つは事実を報告しなければならない。 それはあるなる 中立データ、argumentationのない情報の。 私達がそれを逃すように情報を頼み、情報を定義する使用として1つの缶白い帽子。 従って1つが会合で言う時: 「私達をそれ意味する白い帽子によって」今推論することを許可しなさい: 「私達を事実に」来ることを許可しなさい。

赤い帽子 (火の色): 赤い帽子によって、人は換起する 感情、主題の感じ、presentimentsおよび直観。 1つは頻繁に論理の「優越性」の利益に感情の重要性を忘れている。 赤い帽子はかなり精密な場所の提供のそれらを開発する。 1つの缶はある特定の主題に関連してこうして「温度」を取る。 例えば、人は言うことができる: 「赤い帽子を身に着けている間私はそれが破局的な考え」であると考える、「私はそれが優良投資」であるか、または「私がこの人」を従事させたいと思うと考える。 正当化はこの帽子が身に着けられているとき必要ではない。

Black Hat会議 (裁判官の服の色): le chapeau noir est certainement celui qu’on utilise le plus souvent, car il couvre la prudence et le jugement. Il empêche de commettre des erreurs et de faire des choses stupides. C’est la logique négative. Autrement dit : toutes les raisons pour lesquelles quelquechose ne pourrait pas marcher, pourrait être illégal ou faux, pourquoi une chose ne vaut pas la peine d’être réalisée. Il est important que le raisonnement soit logique, sinon on doit adopter le chapeau rouge.

Chapeau jaune (la couleur du soleil) : le chapeau jaune est la logique positive. Par opposition au chapeau noir, il couvre toutes les raisons pour lesquelles on peut penser que l’idée va marcher : les économies, les bénéfices et les avantages issus de cette idée. Le chapeau jaune est habituellement tourné vers le futur. On évaluera ainsi quels sont les bénéfices et avantages qui arriveront si on réalise l’idée. Mais il peut aussi être utilisé dans le passé et le présent : telles choses sont arrivées et voici les bénéfices qui en ont résulté.

Chapeau vert (la couleur de la végétation) : le chapeau vert est le chapeau de la créativité. Il vise à énoncer des propositions, des suggestions, des idées, des alternatives, des provocations et permet de dégager ce qui est intéressant à propos d’une idée. Le chapeau vert est crucial car il réserve une place et un temps bien précis à la créativité. On dira ainsi lors d’une réunion ou d’une conversation : “consacrons maintenant 3 minutes au chapeau vert”.
Un des avantages du chapeau vert est de contrebalancer la supériorité du chapeau noir. Certaines personnes se plaisent à utiliser le chapeau noir tout le temps, puisqu’il permet de juger et d’évaluer les risques autour d’une idée. On pourra donc dire à ces adeptes du chapeau noir : “C’est un bon raisonnement du point de vue du chapeau noir, essayons maintenant de voir cela en endossant le chapeau vert”. La personne sera ainsi mise à l’épreuve et pourra dire : “je ne comprends pas”, auquel cas on explique le concept du chapeau vert, “je ne veux pas le faire”, ce qui marquerait un manque de bonne volonté de sa part ou “je ne peux pas le faire”, ce qui lui fera prendre conscience de ses lacunes dans ce mode de pensée.

Chapeau bleu (la couleur du ciel) : C’est le meneur de jeu, l’animateur de la réunion qui canalise les idées et les échange entre les chapeaux. Il permet de prendre du recul sur le sujet. Il englobe toute la discussion. C’est un peu comme un chef d’orchestre qui met en valeur tour à tour les trompettes, les violons ou n’importe lequel des instruments au moment opportun. On pourra dire par exemple : “en portant le chapeau bleu je pense qu’on devrait se reconcentrer sur nos priorités”, ou “en portant le chapeau bleu, je pense qu’on a besoin de réfléchir un moment avec le chapeau blanc”, ou bien : “je propose d’établir la séquence de chapeaux suivante : chapeau blanc, chapeau vert, chapeau jaune…(ou autre)”. Le chapeau bleu peut également être utilisé pour la conclusion : “où sommes-nous arrivés?”, “quels sont les points principaux qui ont été exposés?”, “sommes-nous tous d’accord avec cette conclusion?”.

Comme on peut le voir, l’avantage de cette méthode est de pouvoir changer rapidement de mode de pensée sans offenser les participants. La réflexion est par conséquent beaucoup plus productive.

Il est important ici de ne pas catégoriser les participants. Ne pas dire : “c’est un adepte du chapeau vert”, “c’est une adepte du chapeau jaune”, etc. Chaque participant doit être capable de penser avec un chapeau particulier, même s’il est meilleur avec tel ou tel chapeau.

Exemple

Supposons que l’idée à discuter soit : “seul les femmes devraient faire de la politique” et que la séquence de chapeaux soit : jaune, vert, blanc, noir, rouge.

On pourrait obtenir :

Chapeau jaune :
“Les femmes ont tendance à être plus pragmatiques et moins agressives que les hommes, peut-être pourrait-on éviter des guerres?”
“Les femmes sont plus intuitives”
“Les femmes sont aussi moins réticentes à travailler en groupe”

Chapeau vert :
“Pour chaque poste, élire à la fois un homme et une femme”
“Les hommes votent pour les hommes, les femmes votent pour les femmes.”

Chapeau blanc :
“Etudions le succès de la Reine Victoria sous l’Empire Britanique, Madame Ghandi en Inde, etc”
“Faisons une enquête, un sondage : les femmes veulent-elles faire de la politique, comment réagissent les hommes à cette idée, etc”

Chapeau noir :
“Cette idée est injuste envers les hommes”
“Les femmes pourraient se montrer trop émotives dans leurs fonctions”

Chapeau rouge :
“C’est une idée intéressante”
“C’est une idée terrible”

Conclusion

Les six chapeaux de la réflexion d’Edward de Bono est une excellente technique pour examiner une idée sous divers points de vue. Sa mise en application est extrêmement simple et habitue les participants à sortir de leur mode de pensée habituel.

Comme chacun est amené à réfléchir en parallèle selon le même mode de pensée que les autres, les conflits sont évités et tout le monde peut s’exprimer librement. Le chapeau vert permet en outre de donner une vraie place à la créativité dans les prises de décisions, favorisant l’innovation.

Pour aller plus loin, le livre les six chapeaux de la réflexion d’Edward de Bono explique la méthode en détail.

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