Savez-vous quelle est la devise de la société "Slack", très connue pour son logiciel de messagerie ?
Oui, c'est exact : "Travaille dur et rentre chez toi"
Cela contraste avec l'ambiance habituelle des startups où les ingénieurs sont fortement incités à travailler le plus longtemps possible.
Dernièrement, je suis tombé sur un documentaire décrivant l'univers des startups à San Francisco et dans la Silicon Valley.
Souvent, la cafétéria est ouverte 7 jours sur 7, il est possibile de dormir sur place, d'avoir le nettoyage-à-sec gratuit.
Et la présence de nombreux types de jeux pour se détendre donnent l'illusion d'être un peu comme à la maison.
Avec ça, les ingénieurs sont nombreux à passer tout leur temps libre dans leur boite.
Alors pourquoi Slack change de refrain ?
L'idée, c'est que faire des heures supplémentaires n'est pas forcément synonyme de plus de travail accompli.
C'est particulièrement frappant quand on réfléchit en termes de pratique délibérée, la science de l'expertise.
Par exemple, si vous demandez à des choristes comment ils se sentent après une répétition, la réponse est très différente suivant que vous demandez à un groupe de choristes amateurs ou professionnels.
Le groupe de choristes amateurs vous dira quelque chose du genre : "C'était très amusant".
Les choristes professionnels diront plutôt : "Je suis épuisé".
Pourquoi une telle différence ?
Ce n'est pas que les choristes amateurs sont plus joueurs.
Mais simplement que le groupe de choristes professionnels a l'habitude de travailler dur pour aboutir à un résultat professionnel.
Par exemple, le groupe de choristes professionnels aura plutôt tendance à réaliser des exercices spécifiques pour améliorer les voix et leur synchronicité.
Il insisteront davantage sur les passages difficiles des oeuvres à couvrir.
Tandis que les amateurs auront plutôt tendance à répéter mécaniquement un ensemble d'oeuvres du début à la fin.
C'est pourquoi la répétition des professionnels est qualifiée de "pratique délibérée" : elle est davantage focalisée sur les difficultés, par rapport au groupe amateur.
Et bien sûr, c'est un travail beaucoup plus fatiguant que la simple répétition mécanique.
Elle ne peut donc pas être prolongée trop longtemps.
D'autre part, d'après Anders Ericsson, l'expert des experts, la pratique délibérée exige davantage d'heures de récupération.
C'est ce qui ressort d'un comparatif entre un groupe de violonistes exceptionnels et un groupe de bons violonistes.
Le nombre d'heures de repos par semaine est supérieur pour les violonistes exceptionnels.
Ce qui n'est pas une surprise, sachant que la récupération est très importante pour se concentrer convenablement chaque jour.
Au final, en encourageant ses employés à rentrer chez eux à l'heure après une bonne séance de travail intensive, on voit bien que Slack optimise au mieux la productivité de ses employés.
Espérons que les autres startups se donnnent le mot 🙂